I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 14 dagers angrerett når du kjøper varer fra oss. Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde.

Retur av varer er mulig så lenge:

  • Produktet ikke er brukt.
  • Produktet er i sin originale uskadede innpakning. En forsiktig åpnet pakke vil ikke bli ansett som skadet.
  • Alle merkelapper er på produktet.
  • Produktet er komplett.

Retur av varen

Vi er avhengig av at returer er registrert og sendt til riktig adresse. Vi kan derfor ikke garantere tilbakebetaling av kjøpesummen, dersom dette ikke er gjort. Riktig adresse for retur av varer er :

Tentipi Norge as
Bergsmeieriveien 181
2350 NES

Du må selv stå for returkostnadene knyttet til kjøpet ditt.

Slik går du frem:

  • Fyll ut angrerettskjema du fikk vedlagt ordrebekreftelsen
  • Legg angrerettskjemaet sammen med varen(e) du har kjøpt og send pakken til Tentipi Norge as, Bergsmeieriveien 181,    2350 NES
  • Når vi har mottatt varen(e), tilbakefører vi beløpet du har betalt.
  • Dersom du er i tvil, send en epost til , så skal vi hjelpe deg.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Send en epost til Når du kontakter oss vil vi at du oppgir ditt ordernummer (det står på kvitteringen du mottok fra oss når du bestilte varen), hvilken vare det gjelder og hva som er feil med varen. Legg gjerne ved et bilde som viser feilen. Vi sender en returseddel til deg som du bruker når du sender inn varen til oss.

  • Tentipi
  • Muurikka
  • Volcano Multifuel
  • Tunda Grill